大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于家电数码成交话术的问题,于是小编就整理了5个相关介绍家电数码成交话术的解答,让我们一起看看吧。
卖家电销售话术技巧和应变能力?
卖家电销售话术技巧主要包括:
1、展示产品特点:要在熟悉的范围内介绍产品特点,以更好的说服顾客;
2、关注细节:仔细观察和提问,针对顾客的不同需求提出恰当的解决方案;
3、回答抢救问题:要做到及时、准确地回答问题,能够利用数据和例子说明;
4、应变能力:要学会把握一般***购人员的思想,根据不同的顾客需求而变通策略;
5、聆听细心:要及时聆听顾客的需求,及时捕捉未加表达的需求。
电器网上购物和实体店购物话术?
说实话,网购电器和去实体店购买最大的差别是在价格上,相差很大,服务方面差不多,送货上门,免费安装,售后服务也到位,以前不敢在网上购家电,今年试了一下,购买了格力空调和暖凤机,效果不错非常满意。足不出户送货上门,对于我们古稀老人来说太方便了。
家电邀约顾客到店话术?
亲爱的顾客或先生,女士,您好!最近忙吗,我是您的家电顾问李丽,为了答谢新老顾客对我们店所售卖家电品牌的支持,我们店和厂家联和搞十周年店庆活动,买家电赠送礼品,买家电抽大奖,活动日期八月十八至八月二十二,静候您的光临,祝您生活愉快!
家电顾客说贵了的应对话术?
第一个话术:激将法
当客户和你说贵之后,你可以这样回他:“嗯先生您说的对,我们的价格确实很贵,但是却有成千上万的客户在用,您想知道为什么吗?”这时候如果他真有需求,那他就会问你为什么,这时候你就可给客户介绍产品的价值。
第二个话术:反问法
请问你为什么觉得太贵了?这时候客户可能会说XXX家和你同样的产品,价格比你低很多,这个时候就需要你对竞对的产品和价格要了解的非常透彻了,所以当客户问你这句话的时候,你可以根据竞对的产品功能来进行对比,让他们清楚为什么我们的产品会贵,贵肯定是有一样的地方和原因。
第三个话术:同理法
我完全了解您的感觉,很多人第一次看到我们的价格也是这样的感觉,但他们最后还是选择了我们的产品,因为啊,我们的产品XXXX(介绍产品的价值和优势,只要价值到了,这单也就成了。)
第四个话术:定位法
我们的产品就是针对白领及成功人士研发的,(客户是什么类型,就是针对什么类型的客户)这样有针对性,就说明产品最适合他,这样也会提升产品的价值,让客户更加信服你的产品。
第五个话术:道理法
和客户讲道理的前提,一定是你比他足够专业,而且心理一定要转变,千万不要把客户当成上帝来看待,而是把客户当成是病人,你是医生,只要这样,客户才会相信你说出的道理,才会认真听你的,所以你一定要不断地了解这个行业,了解产品的知识。
你觉得做销售如何能快速取得客户的信任?
快速建立客户信任的三个技法,让你终身受益无穷
发展客户关系,建立信任是销售的第一步。市场竞争激烈,客户选择余地多,如果不快速建立客户关系,建立客户信任,快速拿下订单,那么,注定是一场失败的结局。
如何快速发展关系,增加客户信任度呢?
感性
感性是一种生理反应,是抓住客户眼球的唯一理由。通常情况下,业务员有多感性,客户就有多快乐。感性能迅速拉近彼此之间的距离,获得进一步交流的机会;感性能让客户喜欢你,进而喜欢你的产品,对你的产品产生认同感。
比如说赵本山老师的幽默感,就是一个很好例子。他的幽默方式会让客户瞬间开心起来,瞬间化解客户的防范意识,为沟通创造了良好气氛。又比如大多数的演员一上场就向观众打招呼,***用幽默风趣的开场白来拉动气氛,为下面的表演做好铺垫。
感性的素材有很多,比如说:案例、幽默、表情、图片、视频、音乐、笑话,故事等等。
理性
理性是获得信任的保障。感性是让客户开心,喜欢你这个人,但是喜欢归喜欢,很少有人只是为喜欢而买单。因为感性呈现不了产品的价值,客户也不会深度给予你的信任。只有呈现出产品的价值,才能让客户信任你进而购买产品。
销售中的五个关键理性要素
到此,以上就是小编对于家电数码成交话术的问题就介绍到这了,希望介绍关于家电数码成交话术的5点解答对大家有用。