大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于数码家电复购率低怎么办的问题，于是小编就整理了2个相关介绍数码家电复购率低怎么办的解答，让我们一起看看吧。
选择公司产品重要还是选择产品售后服务重要？
选择公司产品没有选择售后服务重要。因为大型商品必须要有良好的售后服务，这样消费者才会没有后顾之忧，一般大型商品是不能随便移动，而且几个人也拿不动，如果卖家不保修的话，自己叫人上门修理费用会非常高，这样下来维修几次的成本就可以买一个新产品了，所以售后服务非常重要。
我以为选择产品售后服务最为重要。生活中就有这样的例子，这是我的亲身经历:一个朋友在卖海尔、格力牌的空调，家里刚好缺空调，由于他住对门，再说海尔也是几十年的老牌子了，不买也不好看，然后用了一段时间，坏了，找他，他却不会修，说让我们给出厂家打电话，最近的修理离我们家都要50公里，打电话了，人也来了，但是没两天又坏了，人说少零件了，让我们自己装配上就可以，那如果我们要是会拆会装的话，还至于打电话费劲吗？
后来家里要买热水器，我死活不同意从他那里买了，在附近家电买的，然后人家上门安装，用的时候发现有点漏电，给人打电话，不到两分钟就过来帮我们修好了。
售后很重要，宁愿买贵，也要保质保量，谁也不清楚什么时候东西会坏，重要的是会修理，简简单单的事非要大动干戈就不好了！
大家觉得售后服务重要吗？相信我们的答案都是肯定的，而且两者都重要。良好的售后服务不但可以让客户更加信任你，认可你，而且还会对产品或者服务产生复购率。顾客给予好的口碑如同一个无形的广告，为产品做宣传，为品牌做宣传，比自己说100遍自己的好不如客户的一个肯定来得更直接。
售前、售中是产品打开渠道的前奏，而良好的售后服务更能让我们的优质产品大放光彩，同质的产品在售后服务态度上就会产生差异化。生活中的衣食住行都离不开消费，离不开服务，我们都是一个消费者，都有自己的消费习惯，但不管怎样，都会首选有良好信誉和口碑的商家消费。
选择公司产品和选择产品售后服务一样重要，首先我要看公司的产品是否符合我的要求？不符合客户的要求，直接就pass掉，满意了，然后再看产品的其他条件，那么售后服务质量就是最重要的一条，如果售后服务质量跟不上，那么即使产品再好，也不能要
低频消费如何拓客，增加复购率呢？
日常生活中，像装修、家居家电、婚纱摄影等这类，用户在选择上比较谨慎，消费分散，消费频率低，购买决策期长的都属于是低频消费。
这些行业的复购率低，目标客户难获得，更不要说流量，有的商家甚至买电话号进行电话推销、添加微信等。即使获取了客户信息，客户还是会对比价格，对比服务，最后不一定成交。这些行业运营有哪些需要注意的地方呢？
这类消费，客户更注重的是产品的质量，消费者有更久的犹豫期来考虑是否购买。
专业的销售更能让人信任。另一方面要放大自己的服务优势，让顾客体会到附加值。
2. 持续的会员运营低频不应该当做一锤子买卖来做，正因为低频更应该维护客户，以获得品牌的推广。建立会员制，通过做一些内容，像品牌故事、体验分享让用户体验到你的服务；做一些活动，家电类的节日营销或积分兑换等，让消费者体验到对老用户的回馈。
3. 利用已购用户传播。我们平时网购也有看评价的习惯，那么来自朋友的推荐和真实体会更有说服力，往往会促成新客做决定。以老客带新客是这些行业很重要的一个客户来源。可以做一些活动，不断地***用户发朋友圈，发微博，不断地***用户分享曝光品牌。
4.精细化社区运营长期蓄客促转化，公众号+小程序（可以借助一些平台去制作比如 得有店，成本低）传播相关行业的知识和动态，培养潜在客户, 通过精细化运营公众号内容（输出要有质量）沉淀粉丝，长期引导消费者至小程序完成转化。同时小程序也更利于在微信内分享传播。
到此，以上就是小编对于数码家电复购率低怎么办的问题就介绍到这了，希望介绍关于数码家电复购率低怎么办的2点解答对大家有用。